Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Reifen Krautwurst GmbH
Tennenloher Str. 51
91058 Erlangen
Telefon: 09131 685920
E-Mail: info@reifen-krautwurst.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Holger Richter, Tobias Richter. Handelsregister: Amtsgericht Fürth, HRB 9392. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.

2. Grundsatz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb der Website und für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Trackingdienste von Dritten, keine Werbenetzwerke und keine sozialen Netzwerke. Beim Aufruf werden keine Inhalte von fremden Servern nachgeladen: Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Ihre IP-Adresse wird deshalb beim bloßen Besuch an niemanden außerhalb weitergegeben. Einzige Ausnahme ist die Karte auf der Kontaktseite, die erst nach Ihrem Klick von Google geladen wird (Abschnitt 11).

Blenden wir einen Hinweis als Fenster ein und Sie schließen es, merkt sich Ihr Browser das im lokalen Speicher (localStorage) unter einem Eintrag wie rk_hinweis_… mit dem Wert 1, damit das Fenster nicht bei jedem Seitenaufruf wieder erscheint. Der Eintrag bleibt in Ihrem Browser, wird nicht an uns übertragen und enthält keine Angaben zu Ihrer Person. Sie können ihn über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da der Eintrag für die von Ihnen gewünschte Darstellung unbedingt erforderlich ist.

3. Aufruf der Website und Server-Logdateien

Wenn Sie diese Website aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Hoster, der sie in Logdateien speichert. Das sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie mitsendet

Zweck: Auslieferung der Website, Betriebssicherheit und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt, und wir werten sie nicht personenbezogen aus.

Der Hoster speichert die IP-Adressen in diesen Logdateien höchstens sieben Tage und löscht sie danach; wir werten die Logdateien nicht aus.

Zählung von Besuchen aus KI-Diensten. Kommen Sie über einen Link aus einem KI-Dienst wie ChatGPT, Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot oder Claude auf unsere Website, erkennt unser Server das an Angaben, die Ihr Browser beim Seitenaufruf ohnehin mitsendet: der Herkunftsangabe (Referrer) oder einem Zusatz im Link wie utm_source=chatgpt.com. Wir zählen daraus nur, wie oft welcher Dienst je Monat zu welcher unserer Seiten führt. Dabei speichern wir keine IP-Adresse, setzen kein Cookie, führen dazu kein Skript in Ihrem Browser aus und legen nichts auf Ihrem Gerät ab. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Ebenso zählen wir, wie oft Suchmaschinen und KI-Dienste unsere Website automatisch abrufen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, zu erfahren, über welche Dienste Kunden uns finden.

4. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Der Hoster verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag und ist über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO gebunden. Die Server stehen in Deutschland.

5. Reifenanfrage über das Formular

Wenn Sie das Anfrageformular ausfüllen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:

• Zum Reifenwunsch: Reifenart, Menge, Reifengröße einschließlich Traglast- und Geschwindigkeitsindex, gewünschtes Preissegment, auf Wunsch Ihre jährliche Fahrleistung und die aktuell montierten Reifen, bei Kompletträdern Felgenwunsch und Baujahr
• Zum Fahrzeug: Fahrzeugmodell; auf Wunsch Kennzeichen, Hersteller- und Typschlüssel (HSN/TSN) oder Fahrzeug-Identifizierungsnummer; das Kennzeichen hilft uns auch, eingelagerte Räder zu finden
• Zu Ihrer Person: Name sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, eines von beiden genügt
• Freiwillig: Anmerkungen sowie ein Foto der Reifenflanke oder des Fahrzeugscheins, falls Sie die Größe nicht selbst ablesen möchten

Zweck: Erstellung des angefragten Angebots und Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular ausdrücklich erteilen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Die Angaben werden auf unserem Server gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach gesendet. Ein hochgeladenes Foto wird zusammen mit der Anfrage gespeichert. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir sie ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Werbenutzung findet nicht statt.

Spamschutz: Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Feld und prüft, wie viel Zeit zwischen dem Aufruf und dem Absenden vergangen ist. Um massenhafte Anfragen zu bremsen, speichern wir für eine Stunde einen aus Ihrer IP-Adresse gebildeten Prüfwert (Hash) und zählen, wie viele Anfragen von dort kommen; danach wird er automatisch gelöscht. Ein externer Dienst wird nicht eingebunden. Dasselbe gilt für das Kontaktformular und die Werkstattanfrage (Abschnitt 8).

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

6. Online-Terminbuchung

Über die Terminseite können Sie einen Werkstatttermin buchen. Die Seite arbeitet in vier Schritten, und in jedem Schritt verarbeiten wir nur das, was Sie dort eingeben:

• Kennzeichen: Wir gleichen es mit unserer Werkstattplanung ab. Ist das Fahrzeug bei uns bekannt, zeigt die Seite das an, dazu die Art der bei uns eingelagerten Räder und Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse in verkürzter Form (etwa t***@web.de). Weitere Angaben zu Fahrzeug oder Person zeigt die Seite mit dem Kennzeichen allein nicht
• Fahrzeugakte, freiwillig: Wenn Sie zusätzlich Ihre Kundennummer eingeben, zeigt die Seite die bei uns gemessenen Profiltiefen, Fabrikat und Größe Ihrer eingelagerten Räder sowie den nächsten Termin der Hauptuntersuchung. Diese Daten stammen aus unserer Werkstattplanung und werden nur mit passender Kundennummer ausgegeben
• Fuhrpark-Zugang, nur für Gewerbekunden: Fuhrparkleiter melden sich mit Benutzername und Passwort an und sehen die Fahrzeuge ihres Unternehmens. Das Passwort dient allein der Prüfung und wird nicht dauerhaft gespeichert
• Zum Termin: gewünschte Leistung, Wunschtag und Uhrzeit
• Zu Ihrer Person: bei bekannten Fahrzeugen die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder eine neu eingegebene; bei neuen Kunden Name sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• Zum Fahrzeug, nur bei neuen Kunden: Marke und Modell, auf Wunsch die Reifengröße
• Freiwillig: Anmerkungen zu Ihrem Anliegen

Ihr Wunschtermin wird in der Terminplanung unserer Werkstatt vorgemerkt, aus der auch die angezeigten freien Zeiten stammen, und nach unserer Prüfung bestätigt. Die Buchung läuft vollständig über unsere eigenen Systeme; ein externer Termin-Dienstleister ist nicht beteiligt. Technisch legt die Website Ihre Eingaben auf dem Webserver kurz ab, unser Werkstattsystem holt sie dort ab und legt die Antwort zurück. Diese Zwischenablage wird spätestens nach einer Stunde gelöscht, Anmeldedaten des Fuhrpark-Zugangs spätestens nach zwei Minuten. Die Website selbst greift nicht in unser Werkstattnetz.

Nach der Buchung bietet die Seite eine Kalenderdatei zum Herunterladen an. Sie liegt zwei Tage lang unter einer zufälligen Adresse auf unserem Server und enthält Termin, Leistung und Kennzeichen. Außerdem schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, siehe Abschnitt 7.

Zweck: Vereinbarung und Durchführung des Werkstatttermins sowie Auskunft über Ihre bei uns eingelagerten Räder. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: Termindaten werden Teil der Auftragsunterlagen; es gelten die Fristen aus Abschnitt 5.

7. Terminbestätigung und E-Mail-Postfächer (Microsoft 365)

Unsere E-Mail-Postfächer, darunter info@ und termin@reifen-krautwurst.de, laufen bei Microsoft 365. Die Bestätigung Ihrer Online-Buchung wird aus dem Postfach termin@ versendet und dort als gesendete Nachricht abgelegt. Sie enthält Termin, Leistung, Kennzeichen und die Kalenderdatei. Auch Anfragen, die Sie uns per E-Mail schicken, liegen in diesen Postfächern.

Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage des Microsoft-Datenschutznachtrags. Die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert. Soweit Microsoft als US-Unternehmen im Einzelfall aus einem Drittland zugreift, ist das über die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Microsoft nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bestätigung, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen E-Mail-Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kontakt per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Formular

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass E-Mails auf dem Transportweg grundsätzlich unverschlüsselt sind. Vertrauliche Angaben besprechen wir gern telefonisch oder persönlich.

Über das Kontaktformular auf der Kontaktseite erreichen uns Ihr Name, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Angaben werden auf unserem Webserver abgelegt und per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet (siehe Abschnitt 7). Wir löschen sie, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Gegen automatisierte Eingaben nutzt das Formular ein für Menschen unsichtbares Prüffeld; ein externer Captcha-Dienst kommt nicht zum Einsatz.

Über die Werkstattanfrage auf der Seite Kfz-Service erreichen uns Ihr Anliegen, Kennzeichen oder Fahrzeug, auf Wunsch eine Nachricht, Ihr Name sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und die Seite, von der Sie die Anfrage abgeschickt haben. Die Angaben werden auf unserem Webserver abgelegt und per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet (siehe Abschnitt 7). Zweck: Vereinbarung eines Werkstatttermins. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: wie bei der Reifenanfrage in Abschnitt 5. Zum Spamschutz gilt ebenfalls Abschnitt 5.

Am Handy bieten wir einen Link, mit dem Sie uns per WhatsApp schreiben können. Auf unserer Website ist WhatsApp nicht eingebettet; solange Sie den Link nicht antippen, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns dort, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe, Ihre Telefonnummer, Ihr Profil, Verbindungsdaten und den Inhalt der Nachrichten; die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Dabei können Daten an die Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden. Wir nutzen ein WhatsApp-Business-Konto, Ihre Nachricht beantwortet ein Mitarbeiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Formular.

9. Google-Bewertungen und Öffnungszeiten

Auf der Startseite zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil, auf der Kontaktseite die dort gepflegten Öffnungszeiten. Beides holt unser Server einmal am Tag über die Google Places API ab und speichert es bei uns. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf; Google erfährt weder Ihre IP-Adresse noch, dass Sie unsere Seite besucht haben. Bewertungen, die älter als 30 Tage abgerufen sind, zeigen wir nicht mehr an.

Angezeigt werden Text, Sternezahl und das ungefähre Datum der Bewertung. Den Namen der verfassenden Person und ihr Profilbild zeigen wir nicht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, öffentlich abgegebene Bewertungen unseres Betriebs unverändert wiederzugeben, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wer seine Bewertung nicht auf unserer Seite sehen möchte, kann uns formlos Bescheid geben oder die Bewertung bei Google ändern. Der Link „Alle Bewertungen bei Google ansehen“ führt zu Google; erst mit dem Klick gelten die Datenschutzhinweise von Google.

10. Links zu externen Angeboten

Von dieser Website führen Links zu Angeboten Dritter, etwa zum Felgenkonfigurator. Diese Inhalte werden nicht auf unserer Seite eingebettet. Solange Sie den Link nicht anklicken, werden keine Daten dorthin übertragen. Nach dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben.

Der Felgenkonfigurator ist ein Angebot unseres Verbunds point S (felgen-b2c.point-s.de) und öffnet als eigenständige Website. Wir übertragen keine Daten dorthin; erst mit Ihrem Aufruf gelten die Datenschutzhinweise des Anbieters.

11. Karte und Anfahrt

Auf der Kontaktseite zeigen wir zunächst nur ein Foto unseres Betriebs. Erst wenn Sie auf „Karte bei Google Maps laden“ klicken, wird eine Karte von Google Maps eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei überträgt Ihr Browser Daten an Google, insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und Angaben zu Ihrem Gerät. Google kann dabei Cookies setzen, und die Daten können an Server der Google LLC in den USA gelangen. Vor dem Klick findet keine Verbindung zu Google statt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch den Klick, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie gilt nur für diesen Seitenaufruf; beim nächsten Besuch erscheint wieder das Foto. Der Link „Route planen“ führt ebenfalls zu Google Maps; erst mit dem Klick werden Daten an Google übertragen.

12. Empfänger Ihrer Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nur statt, soweit das für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist: an unseren Hoster STRATO (Abschnitt 4) und an Microsoft als Betreiber unserer E-Mail-Postfächer (Abschnitt 7), beide als Auftragsverarbeiter, oder, bei einer Bestellung, an den Reifenlieferanten. Unsere Systeme und die unserer Auftragsverarbeiter stehen in der Europäischen Union. Für den möglichen Zugriff von Microsoft aus den USA gilt Abschnitt 7. Nur wenn Sie selbst die Karte laden oder uns per WhatsApp schreiben, gehen Daten an Google beziehungsweise WhatsApp und können dabei in die USA gelangen (Abschnitte 8 und 11).

13. Verschlüsselung

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert (TLS). Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Damit können die Angaben, die Sie uns über das Formular senden, nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber, welche Daten wir verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Es genügt eine formlose Nachricht an info@reifen-krautwurst.de oder ein Anruf unter 09131 685920.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

16. Bewerbungen

Bewerben Sie sich bei uns per E-Mail oder auf Papier, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen, um über die Besetzung der Stelle zu entscheiden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Ihre Unterlagen sehen nur die Personen, die über die Einstellung entscheiden. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, außer Sie willigen in eine längere Aufbewahrung ein. Werden Sie eingestellt, kommen die Unterlagen in die Personalakte.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Ihre Anfrage wird von einem Menschen bearbeitet.

18. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 1. Oktober 2026.